Александр произвел ремонт теплого пола в срок, качественно, нашел место повреждения и аккуратно вскрыл одну плитку. Причиной неисправности оказался брак концевой муфты. Также, он все свои действия отснял на видео, смонтировал и прислал мне ролик. Я вышел на продавца теплого пола и предъявил ему данный ролик в качестве доказательства гарантийного случая. Продавец признал случай гарантийным и возместил затраты на услуги Александра.
Спасибо за помощь!